Notícias



Atendimento em lojas de telecomunicações não poderá ultrapassar 30 minutos



231


Passar horas aguardando ser atendido em uma loja ou qualquer outro estabelecimento responsável por solucionar problemas ligados ao setor de telecomunicação, a partir de agora, é uma infração e deve ser denunciada ao órgão do consumidor. É que, apesar do veto da Prefeitura, a Câmara Municipal de Araraquara fez valer a votação anterior e sancionou a lei de autoria do vereador Edio Lopes (PT) prevendo que o atendimento não pode mais ultrapassar 30 minutos. A medida foi tomada após uma série de reclamações de clientes da cidade.

“É uma vitória para a população que já estava cansada de aguardar por muito tempo em pé e sem qualquer respeito por parte dessas empresas. Todos os dias as pessoas ficam esperando por horas sem um mínimo de conforto para terem seus problemas resolvidos”, diz Édio Lopes, lembrando que a lei já está em vigor desde o último dia 27 e denúncia deve ser feita ao Centro de Orientação e Defesa do Consumidor e Mutuário de Araraquara (Codecom). As empresas tem um mês para se adequar a nova lei. Entende-se por serviços de telecomunicações estabelecimentos comerciais ligados ao ramo de telefonia (fixa e móvel), internet de banda larga e TV por assinatura. Todas as empresas que dispõe de atendimento pessoal ficam obrigadas a manter funcionários em número compatível com o fluxo de usuários. O descumprimento prevê multa de 10 Unidades Fiscais do Município (UFMs) ou R$ 441,10 dobrando nas reincidências. Em casos mais graves, a lei prevê até cassação de alvará de funcionamento.


Publicado em: 31 de março de 2015

Cadastre-se e receba notícias em seu email

Categoria: Câmara

Comentários

Adicione seu comentário

Os comentários são de responsabilidade exclusiva de seus autores e não representam a opinião deste site. Se achar algo que viole os termos de uso, denuncie.


Outras Notícias

Fique por dentro

Agenda Cultural - 08/07

08 de julho de 2025

Música As Obscênicas é uma fanfarra debochada, feminina e feminista formada exclusivamente por mulheres. Com formação acústica, entre instrumentos de sopro e percussão, tocam uma mistura de jazz s...



Agenda Esportiva – 08/07

08 de julho de 2025

Vôlei feminino O vôlei feminino Sub-21 da Fundesport/Araraquara tem dois duelos pela Copa Regional da LRV (Liga Regional de Vôlei) antes de disputar os Jogos Regionais, na segunda quinzena de julh...



Abre e fecha: 9, 10 e 11

08 de julho de 2025

A Prefeitura fecha na quarta-feira (9), no feriado da Revolução Constitucionalista, e retoma o atendimento na segunda-feira (14). Vale lembrar que sexta-feira (11) é feriado municipal devido à come...



Obra de revitalização em estádio da Vila Xavier é alvo de questionamentos

08 de julho de 2025

Em requerimento encaminhado à Prefeitura, o vereador Paulo Landim (PT) pede detalhes sobre a situação da obra de revitalização no Estádio Municipal “Adair Pavanelli”, conhecido popularmente como o...



Câmara promove Audiência Pública com o tema ‘Políticas culturais que apoiam músicos e cantores’

08 de julho de 2025

Uma Audiência Pública com o tema “Políticas culturais que apoiam músicos e cantores” será realizada na quarta-feira (14), às 18h30, no Plenário da Câmara. A propositura é de autoria do vice-preside...



Projeto quer instituir Declaração Municipal de Direitos de Liberdade Econômica em Araraquara

07 de julho de 2025

A Câmara Municipal de Araraquara analisa o Projeto de Lei Complementar nº 194/2025, apresentado pelos vereadores do Novo, Coronel Prado e Balda, que cria a Declaração Municipal de Direitos de Liber...





Esse site armazena dados (como cookies), o que permite que determinadas funcionalidades (como análises e personalização) funcionem apropriadamente. Clique aqui e saiba mais!