O atendimento por transporte coletivo ao Centro de Referência do Idoso de Araraquara (Cria) “José Quitério” é realizado atualmente por uma única linha de ônibus e pode passar por reavaliações conforme a demanda. As informações constam na resposta ao Requerimento nº 658/2026, de autoria do vereador e presidente da Câmara, Rafael de Angeli (Republicanos), que questionou a Prefeitura sobre a oferta do serviço, horários, estudos técnicos e possibilidades de ampliação.

De acordo com a Secretaria Municipal de Assuntos de Segurança e Mobilidade Urbana, a linha Gramado/Morumbi é a responsável por atender a região onde está localizado o Cria, sendo, no momento, a única opção disponível para os usuários do equipamento público.

Sobre os horários e a frequência das viagens, o Executivo informa que a definição segue critérios técnicos de planejamento operacional, com base no equilíbrio entre oferta e demanda ao longo do dia. Os horários atualizados podem ser consultados pela população no site da concessionária responsável pelo transporte coletivo.

Em relação à existência de estudo técnico específico sobre a suficiência do atendimento ao Cria, a Prefeitura esclarece que não há, neste momento, levantamento formal exclusivo para o local. Ainda assim, o sistema é monitorado continuamente por meio de análises técnicas e de solicitações consideradas pertinentes, que permitem identificar os períodos de maior fluxo de usuários.

Quanto à possibilidade de ampliação do serviço, ajuste de horários ou criação de novas linhas, a Secretaria destaca que o atendimento pode ser reavaliado sempre que houver apresentação de demandas consistentes, especialmente nos horários de maior concentração de usuários, como entrada e saída das atividades.

“Nós fizemos esse questionamento porque sabemos da importância do Cria para a nossa população idosa e da dependência que muitos usuários têm do transporte coletivo para acessar o serviço. A resposta mostra que hoje existe apenas uma linha atendendo o local e que ainda não há um estudo específico sobre essa demanda, o que acende um alerta. Seguiremos acompanhando de perto essa situação e cobrando que, se necessário, sejam feitos ajustes nos horários ou até a ampliação do atendimento, garantindo que nenhum idoso tenha dificuldade para acessar um serviço tão essencial”, conclui Angeli.

Canais de atendimento

Por fim, sobre os canais para registro de reclamações e sugestões, a Prefeitura informa que os usuários podem acionar o WhatsApp da Ouvidoria, pelo número: (16) 98172-2222, ou utilizar a plataforma digital eOuve.

 

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